Gmailでのご連絡について
Gmailをご使用のお客様はかなり多くいらっしゃいますが、稀にメールが届いていないとおっしゃる事例がありますので、解説を致します。
同一人物からの返信が連続した場合、設定によりますが、表面上では、一つのメール扱いになってしまう事があります。
それを回避するために、スレッド化を解除する事をおすすめ致します、
それにより、メールが一回送られるごとに、一つのメールとなり、例えば3通送られた場合、同一人物でも3通のメール扱いになります。
私はスレッド化は解除してありますので、こちらに届いたメールは、それぞれ個別で確認を行っております。
また、メールフォーム前のメールについてのご説明ページに記載がありますが、メールの送信時には、毎回必ずでお名前のご記載をお願い致します。
他のお客様からのメールもそれなりにありますので、どなたからのメールなのか、メールアドレスだけで、一瞬の判断をする事は出来ません。
内容が書いてあるから!と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、同時期に同一の内容について、お話が進んでいるケースもあるので、残念ながらそれも判断基準にはならない事があります。
中には「〇〇の件でお世話になっている△△です。」と分かりやすくご記載を頂いている方もいらっしゃいますので、非常に助かります。
当方からのメールでは、最低限度のマナーとして、毎回少なくとも、ご挨拶とお客様のお名前をご記載をしてから、内容の記載を行っております。
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